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优步’的空中客车直升机合作伙伴关系苍蝇

发表于2016年1月26日|

优步 offers on-demand helicopters at Sundance

下雨了。流量已备份且未移动。拿出您的智能手机并召唤一个Uber。是的Uber直升机。

在过去的几年中,Uber一直在航空领域徘徊,提供从曼哈顿到汉普顿的直升飞机以及飞往科切拉的航班。上周末 该公司宣布将与空客合作 为犹他州帕克城的圣丹斯电影节提供按需直升机服务。地方当局试图  关掉  这个周末提供服务,但首先促成了伙伴关系是什么?

Airbus has partnered with 优步

空客建立合作伙伴关系的动机很明显;由于低油价损害了其主要客户(石油公司和相关服务公司)的销售,该公司正在苦苦挣扎的直升机业务寻求其他客户。

但是,Uber的动机更加模糊。 优步已经提供乘船和人力车服务,它是否专注于成为一家整体运输解决方案公司?

不太可能。人力车冒险是一个测试案例,说明了优步的服务和商业模式如何在该公司最重要的新兴市场之一印度运作。在进入私人航空行业之前,Uber是否在调查相邻行业,挑战NetJets等公司?可能不是,该行业竞争日益激烈,财务往绩不佳。报告表明 NetJets的市值大大低于7.25亿美元 伯克希尔·哈撒韦(Berkshire Hathaway)于1998年为此付出了代价。

最后,这种伙伴关系是否是一种营销策略,旨在提高Uber作为致力于提供独特和高效的运输服务的尖端公司的形象?这是最可能的答案。优步将继续在诸如超级碗之类的重大赛事上与按需直升机驾驶调情,但是暂时无处不在的按需直升机驾驶时代仍然遥不可及。

但是,这种合作关系确实暴露出两个有趣的趋势:1)Uber在试图使其竞争对手边缘化方面表现出极大的进取心; 2)在许多领域,专注于改善客户体验的非线性合作关系的兴起。

支配道路和天空

竞争的拼车平台

优步在试图使其既有的竞争对手(例如Lyft)和新生的竞争对手(例如Blade)边缘化方面继续表现出极大的进取心。最近,Lyft宣布已收到一份 通用汽车公司5亿美元的投资。尽管这项投资将使Lyft在可预见的未来保持亮光,但它也突显了Uber与Lyft之间的主要差异。

优步的价值要高出10倍,而Lyft努力在其核心业务中竞争,而优步正在扩展到直升机按需服务。另一个拼车竞争对手  边车 于12月31日被迫关闭。如果没有其他事情,Uber与空中客车公司的合作伙伴关系将有助于巩固其在乘车共享竞争对手方面的市场主导地位。

刀片服务器登录屏幕   刀片用户界面
自2014年夏季以来,Blade一直在特定地点为用户提供按需乘坐直升机的服务。

优步(Uber)的合作伙伴关系还可以阻止早期竞争对手的发展势头。初创公司  推出了基于应用程序的按需直升机服务,并且还在圣丹斯电影节上提供乘车服务。不想错过任何新的运输趋势的优步,正在利用与空中客车公司的合作伙伴关系,以此压制这一新生的竞争,然后将其付诸实践。

鸟类   of a feather

其次,Uber与空中客车公司的合作伙伴关系表明,趋势正在波及众多行业:创新且看似随机的合作伙伴关系致力于改善客户体验。

2009年,欧莱雅集团(L'OréalGroup)的豪华护肤部门碧欧泉(Biotherm)与雷诺(Renault)合作制造了一款概念车,名为  温泉车 。该车配备了可散布个性化精油的系统,可改善皮肤健康的空气过滤装置以及可保持皮肤水分的创新气候控制系统。通过超越常规合作伙伴,雷诺能够制造出高度差异化的汽车,从而改善乘坐体验。

500L Lavazza Expresso体验机

2012年,意大利汽车制造商 菲亚特与Lavazza合作,即意大利的星巴克。为了改善新款500L车型的驾驶体验,菲亚特(Fiat)求助Lavazza在中控台上创建内置的意式浓缩咖啡机。根据国际咖啡组织的预测,全球咖啡消费量将增长 未来五年内25%,提供内置咖啡机可能只是促使买家在竞争中选择500L的功能。

汽车行业中的其他非线性或意外合作伙伴包括 现代与爱马仕2013年的合作伙伴关系。两家豪华品牌在近端的公司合并在一起,通过爱马仕(Hermes)设计的内饰提供更好的客户体验,从而使现代进入豪华车市场合法化。在2014年, 达美航空与LinkedIn合作 在特定航班上推出一项新的机上服务,旨在将商业领袖和有抱负的企业家联系起来。虽然有些 专家批评了这个主意,此示例以及其他示例进一步强化了这样的观念,即公司越来越多地确定非线性合作伙伴关系以增强客户体验。

长期以来,Uber在利用合作伙伴关系改善客户体验方面一直是开拓者,其策略已经影响了其他公司。上周,星巴克宣布客户可以识别曲目,保存播放列表,甚至“love”歌曲会影响他们经常通过的地点的未来音乐选择 与Spotify紧密集成 – mimicking 优步’s 2014行动,让骑手成为“backseat DJs”在使用完全相同的应用程序的过程中。是否优步’与空中客车公司的关系树立了同样令人羡慕的榜样,还有待观察。

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